Riziko straty batožiny je väčšie pri letoch s prestupom, no aj na priamych linkách sa to môže prihodiť. V prípade, že sa to stane aj vám, tak nezúfajte. Batožina sa k vám určite dostane, a máte právo požiadať leteckú spoločnosť o odškodnenie za jej meškanie.
Aký je postup pri odškodnení?
Hneď ako zistíte, že sa k vám vaša batožina nedostala, je potrebné ísť na Oddelenie strát a nálezov a informovať o tom danú leteckú spoločnosť. Tá spraví zápis, v ktorom bude popísaná vaša batožina na základe charakteristických znakov ako farba, veľkosť či jej typ. Nezabudnite si o tomto zázname zobrať potvrdenie. Na toto oddelenie je potrebné ísť aj v prípade, že vaša batožina bola poškodená.
Nárok na odškodnenie máte vždy
Väčšina leteckých spoločností sa spolieha na to, že si cestujúci nebudú nárokovať o náhradu. Napriek tomu, že výška a forma odškodného sa líši u každej leteckej spoločnosti, tak zakaždým na odškodnenie nárok máte.
Aké spôsoby odškodnenia existujú?
Pri odškodnení za meškanie batožiny vám môže daná letecká spoločnosť ponúknuť viacero možností kompenzácie. Záleží na tom, či máte v cieľovej destinácii trvalý pobyt alebo nie. V prípade, že nie, dostanete tzv. balíček prvej pomoci s hygienickými potrebami a základným oblečením. Okrem balíčka je možné, že vám letecká spoločnosť vyplatí istú finančnú hotovosť, maximálne je to 1300 euro pre každého cestujúceho.
Vaša batožina má vysokú finančnú hodnotu?
V prípade, že má vaša batožina vyššiu finančnú hodnotu, tak si nezabudnite najneskôr pri odbavení u leteckého dopravcu vyplniť špeciálny formulár “Priznanie o hodnote batožiny” (Excess Value Declaration).
Čo v prípade, že batožinu potrebujete akútne?
Vašu batožinu vám letecká spoločnosť prinesie vždy priamo na miesto pobytu. V prípade, že si potrebujete dovtedy niečo nutne kúpiť, odložte si pokladničné bloky. Tie potom môžete použiť pri vyjednávaní výšky odškodného.
Nezabudnite sa pozrieť na našu ponuku kufrov či cestovných tašiek a vybrať si tak pre seba ten správny kúsok na vaše cesty.
